وثيقة قانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها عبر منصّة Qenvo.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا:

  • بيانات التواصل التي تزوّدنا بها (الاسم، الشركة، البريد، الهاتف).
  • البيانات التي تُدخلها داخل أنظمة Qenvo لإدارة أعمالك.
  • بيانات الاستخدام التقنية (نوع المتصفح، الصفحات، تقريبيًا الموقع الجغرافي).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  • تقديم الخدمات وتشغيلها ودعمها.
  • الرد على طلباتك واستفساراتك وطلبات العروض التوضيحية.
  • تحسين منتجاتنا وتطوير مميزات جديدة.
  • إرسال تحديثات أو عروض ذات صلة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة والمدفوعات) بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، أو عند طلب الجهات الرسمية وفق القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليلات لفهم استخدام الموقع وتحسين تجربتك. يمكنك التحكّم في الكوكيز من إعدادات متصفحك.

5. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتحكّم في الصلاحيات. لا يوجد نظام آمن 100%، لكننا نلتزم بأفضل الممارسات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة وللمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية. عند الإنهاء، نتيح لك تصدير بياناتك قبل حذفها.

7. حقوقك

لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
  • طلب حذف بياناتك في الحدود التي يسمح بها القانون.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

8. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار يتعلّق بخصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الموضّح بالأسفل.